Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností DataDriven Pulse s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Americká 415/36, 301 00 Plzeň (dále jen „Poskytovatel“) a jejími zákazníky (dále jen „Objednatel“) při poskytování konzultačních, analytických a souvisejících služeb (dále jen „Služby“).

2. Definice

Službou se rozumí soubor činností specifikovaných v individuální smlouvě nebo objednávce, zejména datová analýza, implementace AI nástrojů, tvorba reportů a strategické poradenství. Objednávka je závazný návrh Objednatele na poskytnutí Služeb, který se stává platnou smlouvou po potvrzení Poskytovatelem.

3. Práva a povinnosti smluvních stran

Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí, v souladu s objednávkou a v dohodnutých termínech. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost, zejména přístup k relevantním datům a informacím, a včas uhradit sjednanou odměnu. Objednatel prohlašuje, že je oprávněn s poskytnutými daty nakládat a jejich poskytnutím Poskytovateli neporušuje práva třetích stran ani platné právní předpisy.

4. Cena a platební podmínky

Cena za Služby je stanovena individuálně v cenové nabídce nebo smlouvě. Není-li uvedeno jinak, jsou všechny ceny uvedeny bez DPH. Platba probíhá na základě faktur vystavených Poskytovatelem se splatností 14 dnů. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.

5. Důvěrnost a ochrana údajů

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozví v souvislosti s poskytováním Služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu. Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“ a platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

6. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou zaviněným porušením svých povinností. Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena výší odměny uhrazené Objednatelem za Služby v posledních 6 měsících před vznikem škodní události. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými podklady od Objednatele.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem. Smluvní vztahy neupravené těmito VOP se řídí platným právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Veškeré spory budou řešeny primárně dohodou, v případě neúspěchu pak příslušnými soudy České republiky. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění.